Возврат и обмен

Право на возврат (Widerrufsrecht)

Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без указания причины. Срок начинается с момента получения товара вами или третьим лицом, указанным вами, не являющимся перевозчиком.

Процедура возврата

1. Сообщите нам о вашем решении вернуть товар, заполнив форму отказа или отправив сообщение на нашу электронную почту.
2. Отправьте товар обратно в течение 14 дней с момента уведомления о возврате.
3. Мы вернём вам деньги в течение 14 дней после получения товара обратно.

Исключения

Право на возврат не распространяется на следующие категории товаров:

• - Цифровые товары, доступные для немедленного скачивания после покупки.
• - Товары, изготовленные по вашему индивидуальному заказу.
• - Товары, которые были распакованы и не подлежат возврату по причинам гигиены или безопасности.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы о возврате или обмене, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Форма отказа (Widerrufsformular)

Для вашего удобства вы можете скачать образец формы отказа в формате PDF, заполнить, отсканировать и отправить на адрес эл. почты: [email protected]