Возврат и обмен
Право на возврат (Widerrufsrecht)
Вы имеете право отказаться от покупки в течение14 днейбез указания причины. Срок начинается с момента получения товара вами или третьим лицом, указанным вами, не являющимся перевозчиком.
Процедура возврата
- Сообщите нам о вашем решении вернуть товар, заполнивформу отказаили отправив сообщение на нашу электронную почту.
- Отправьте товар обратно в течение 14 дней с момента уведомления о возврате.
- Мы вернём вам деньги в течение 14 дней после получения товара обратно.
Исключения
Право на возврат не распространяется на следующие категории товаров:
- - Цифровые товары, доступные для немедленного скачивания после покупки.
- - Товары, изготовленные по вашему индивидуальному заказу.
- - Товары, которые были распакованы и не подлежат возврату по причинам гигиены или безопасности.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы о возврате или обмене, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email:[email protected]Форма отказа (Widerrufsformular)
Для вашего удобства вы можете скачать образец формы отказа в формате PDF, заполнить, отсканировать и отправить на адрес эл. почты:[email protected]
Скачать форму отказа